当社が販売しておりました商品につきまして、商品の表示上の問題および一定期間における品質上の懸念事項が判明しましたので、下記のとおりお知らせいたします。
　お客さまをはじめ、関係各位の皆さまには、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．対象商品
・じゃくちまわりの水をスッと吸水　水あか防止カバー〈フルール〉の会（CN-667-652）
・じゃくちまわりの水をスッと吸水　水あか防止カバー〈オウ〉の会（CN-667-847）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（　）内は、お申し込み番号

２．表示上の問題
　対象商品に仕入先が認証を取得しておりましたSEKマーク（一般社団法人繊維評価技術協議会が認証する抗菌防臭加工／認証番号55Z90）を、当社ウェブサイトおよびカタログに表示して販売しておりましたが、同SEKマークは、2015年1月27日付で、当社に通知なく仕入先により認証番号使用の取下げが行われていた事実が判明いたしました。
　仕入先による同SEKマークの取下げの事実は、取下げ時および取下げ後も仕入先から当社へ通知されないままとなっておりましたため、誠に遺憾ながら当社は2015年1月28日から2017年8月16日まで認証が切れたSEKマークを表示したまま対象商品を販売していたことになります。
　なお、認証番号が有効であった2015年1月27日までは、認証機関による定期的な検査が行われていたことを確認しておりますので、それまでの対象商品の抗菌性には問題はございません。

３．品質上の懸念事項
　SEKマークの認証番号が取下げられた2015年1月28日から2017年8月16日の間に販売いたしました商品につきましては、仕入先より加工方法は一切変更していなかったとの報告を受けているものの、認証機関による定期検査が行われておりませんでした。また、直近の商品サンプルを用いて当社が行った抗菌性試験において、基準に満たないものが確認されました。商品本来の水滴を吸収して水あかを防止するという機能性は備えておりましたものの、この間における抗菌性につきましては、十分ではなかった商品が混在していた可能性が出てまいりました。

４．今後の対応について
　上記１．から３．に記載いたしましたとおり、表示上の問題および品質上の懸念事項が判明いたしましたので、2015年1月28日から2017年8月16日の間にご購入いただきましたお客さまには、今後、良品（SEKで定めた抗菌性の基準値を満足する商品）を生産し、無償で順次お届けいたしますことを個別に文書でお知らせさせていただく予定です。良品の発送は、2017年11月下旬から開始し、以後1ヶ月から2ヶ月程度かかる見通しであります。

　なお、対象商品につきましては、すでに2017年8月16日をもちまして、販売を中止いたしました。今後は、販売を終了とさせていただきます。
　また、当社といたしましては、今回の事態を引き起こしましたことを深く反省し、原因究明とともに、今後、仕入先が何らかの認証を取得している商品や加工方法などにつきましては、その維持・更新の状況を定期的に確認するなど商品管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

５．お客さま専用お問い合わせ窓口
【電話】
　　固定電話：０１２０－９２４－２１３（通話料無料）
　　携帯電話：０５７０－０２４－２１３（通話料お客さま負担）
　　　平日／午前９時～午後６時、土曜日／午前９時～午後５時

【ファクシミリ】
　０１２０－９２４－２１４（通話料無料）

2017年9月20日
株式会社フェリシモ
代表取締役社長
矢崎　和彦