答えはひとつアンケート。最終結果でました。第一位は「ご自宅から近いこと」３５％、二位「仕上がりの良さ（技術力）」２５％、三位「信頼度・実績」１２％となりました。さまざまな要素の中でも、意外？と「自宅からの近さ」を多くの方が重要視していることがわかりました。「家から近いこと」を選ばれた方のコメントでは、「衣類はかさばるので」「車の運転ができないので」「どこも似たりよったりなので」などのさまざまなご意見も。また一度クリーニングでいやな思いをした場合は、「もうそこを使わなくなった」というお声も。すべてを満たすことはむずかしいのかもしれませんが、少なくとも信頼＆安心できて、気軽に利用できるところがうれしいですね。

コメント

• 営業時間が長くて、混まずに受付や引き取りができるところ。（その他）
• 価格や自宅からの距離や仕上がりなど、総合的に考えると、口コミや評判からバランスよく考えたい（口コミ・評判）
• 日常着を選ぶ基準が「家で洗える」なので、街のクリーニング屋さんを利用することは無くなりました。そんな中で、クリーニングが必要なものはフェリシモの家事サポを利用しています。◎です！ランドリーカフェ？喫茶ランドリー？も気になります。（以前利用してよかった）
• 家で洗えないものを出すのできれいに仕上てほしい（信頼度・実績）
• 早めに仕上げて欲しい時があるので 近くで早く仕上げる所に行っているが 毛布などは取りに来てくれる所はたすかりますね。 ただ、少し不安がある。 どんな洗濯方法なのか… 仕上がりまでの流れがわかるといいかなぁ。（利用したことはないが今後利用したい）

（回答者数 180名　　アンケート回答期間　2018年9月21日～2018年9月28日）