Q&A（常見問題）

常見問題

  • 如果您在送貨後“停止”，則只能送貨一次。

    請在此處查看如何停止。

    • 不能事先要求“只訂購一次”。
    • 時尚商品中常見的「唯一款式」收集模式的商品在訂購時僅交付一次。 （即使您沒有完成該程序，該商品的配送也會在 2 個月後自動停止。）
  • “唯一款式”標誌是【FELISSIMO Monthly BOX】商品的收集模式之一。

    因此，即使您申請了“唯一款式”商品，它也會作為[FELISSIMO Monthly BOX]發送，但“唯一款式”將連續發送，因為它是“一次性發送”模式。沒有物品。

     

    請在此處查看收集模式的詳細信息。
  • 可以在會員菜單上確認、變更

    ■申請的確認
    申請後“申請狀態/購買歷史”請驗證。

    　　
    • 郵寄、傳真的情況下，在網站上顯示之前需要花費時間。另外，如果您日後更改訂單，您可能無法查看更改後的內容。


    ■ 變更申請
    對於首次和恢復的客戶，我們將在您申請的同一天處理您的訂單，對於上個月繼續的客戶，我們將在“申請截止日期”之前處理您的訂單。其他變化是可能的。

    • 在安排進行的情況下，由於變更手續會變成“重新安排”，所以可能會有送達延遲或無法受理變更的情況。請事先了解。
    • 由於每次提交都會覆蓋您的申請，因此請提交所有最終要求，以便添加或更改您的申請。
  • 請從以下之中辦理手續。

    ■ 如果您忘記了FELISSIMO ID 或密碼
    登錄畫面如果您忘記了您的FELISSIMO ID 或密碼，請嘗試重置您的密碼。
    重置密碼後，FELISSIMO ID 將通過電子郵件發送給您。
    *重置完成後的通知郵件將發送到郵箱地址1中註冊的郵箱地址。

    ■ 如果您忘記了註冊的電子郵件地址
    這裡我們將回復來自

    ■ 如果由於其他原因無法登錄
    ① 請檢查您的環境。
    操作系統版本可能不是使用FELISSIMO網站的推薦環境。
    推薦使用環境這裡請確認。

    ②一次，登錄畫面如果您忘記了您的FELISSIMO ID 或密碼，請嘗試重置您的密碼。
    如果您仍然無法登錄，這裡請聯繫我們從

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