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자주하는 질문 (FAQ)

문의하기 전에 이용 가이드 나 자주하는 질문 (FAQ)를 참고하십시오.

회원정보 [1]

  • 대문자의 반각 영문자로 입력하십시오. 성과 이름 사이에는 반각 띄어쓰기를 넣으십시오.
  • 반각 영숫자로 입력해 주세요. 예:xxxxx@example.com
  • 국가 코드를 제외하고 등록하십시오. ※대만 거주하시는 분은 EZ WAY와 같은 휴대폰 번호를 입력해 주십시오.

회원정보 [2]

회원 번호, 주소, 로그인 ID 하나의 정보를 입력하십시오.
하나 필수
    • 3자리-4자리 (하이픈 제외)로 입력하십시오.
    • 회원 번호가 없는 분, 불명한 분은【아래에】주소 혹은 로그인 ID를 입력해 주세요.
    • 입력 문자 수는 제한이 있으므로 주소는 생략하고 기입하십시오. 쉼표는 사용할 수 없습니다.
    • 영어 주소 등록에 대해서는 google 번역으로 번역한 주소를 대문자의 반각 영숫자로 등록해 주세요.
    • 로그인 ID는 4자리 이상, 반각 영숫자. 기호는 하이픈, 언더바만 가능.

문의 내용

  • 각각의 명칭, 주문 번호, 안내물명, URL 등의 상세한 정보와 문의 내용에 대해 자세히 입력해 주십시오.
  • '탈퇴 희망'의 고객님께
    탈퇴를 희망하시는 경우는, 폼에 '탈퇴 희망'의 입력을 부탁합니다.

    ・탈퇴의 수속은, 하물등 거래가 완료한 것을 확인하고 나서 실시합니다.
    ・'탈퇴 희망'의 연락에 대해서는, 기본적으로 회신은 하지 않고 수속을 진행합니다.
    ・탈퇴의 수속 후에도 교차로 1주일 정도 '메일 매거진'이 도착하는 경우가 있습니다.

    ・ FELISSIMO로 적절한 관리를 실시하기 위해서도, 사내 규정에 근거해 고객 정보의 일부를 보유하겠습니다.
    앞으로 고객님의 정보를 영업활동에 사용하지 않도록 이용·제공을 중지하고 엄정하고 엄중하게 관리하므로 안심해 주십시오. 이해해 주시도록 부탁드립니다.
  • FELISSIMO의 상품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 현지에서 판매 확대를 검토하고 있는 분은 상기 폼부터 알려 주십시오. 다시 담당에서 연락드리겠습니다.
  • 문의에의 회신은 일본어·영어·베이징어·광동어의 어느 쪽인가만이 됩니다. 미리 양해 바랍니다.
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「이용 약관」 및 「개인 정보 보호 방침」을 반드시 확인해 주십시오.
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