Express BOX & Pre-order 배송에 대해서
Express BOX는 주문하실 때부터 약 5~12일이 배송됩니다.
Pre-order는 상품에 따라 배송 시기가 다릅니다. 각 상품 페이지에서 확인하십시오.
Pre-order는 상품에 따라 배송 시기가 다릅니다. 각 상품 페이지에서 확인하십시오.
이용가이드
1. 배송 상황 확인 방법
마이페이지 "주문 상태・구매 내역"에서 확인하실 수 있습니다.
(상품 재고 상황에 따라 배송일이 예정날짜와 달라지는 경우도 있습니다.)
→마이페이지 "주문이력"은 여기로 (로그인 필요)
2. 배송 가능한 국가 및 지역
배송수수료와 함께 아래 페이지에 기재하고 있습니다.
→이용가이드 "배송 가능한 국가와 지역 및 해외배송수수료에 대해서"는 여기로
3. 배송지 변경
Express BOX는 주문 마감 후 변경을 받을 수 없습니다.
Pre-order는 문의로 희망하는 배송지를 연락해 주세요. 덧붙여 상품 준비 상황에 따라 변경을 받을 수 없는 경우가 있습니다.
→문의는 여기로
4. 주의사항
- 상품은 일본 FELISSIMO로부터 발송합니다. ("해외배송수수료"가 필요합니다.)
- 배송회사나 배송방법의 지정은 불가능 합니다. DHL/ EMS 등을 이용합니다. EMS는 중국에서만 대응할 수 있습니다.
- 날짜, 시간, 요일의 지정은 불가능 합니다. 또, 배송 관련 안내 이메일은 없습니다.
- 배송에 대해서는 DHL등 배송 회사로부터 회원 정보에서 등록된 전화번호나 이메일 주소에 연락하는 경우가 있습니다. ※분할로의 배송 대응은 받아들일 수 없습니다.
- 웹사이트 및 고객서비스센터 사용언어는 일본어, 영어, 중국어 입니다. 그러나, 카탈로그 등 인쇄물과 납품서 등의 전표류는 일본어（배송에 따라 일부는 영어, 중국어） 입니다.※단, INVOICE(수출입 서류)는 영어만입니다.