Express BOX & Pre-order お届けについて
Express BOXは、お申し込みから約5～12営業日でお届けします。
Pre-orderは、商品によってお届け時期が異なります。各商品ページでご確認ください。
Pre-orderは、商品によってお届け時期が異なります。各商品ページでご確認ください。
ご利用ガイドメニュー
1.お届け状況の確認方法
会員さまメニューの「お申し込み状況・購入履歴」で状況を確認することができます。
（お届け時期は、お品ぞろえ状況により多少前後する場合がございます。）
→会員さまメニュー「お申し込み状況・購入履歴」はこちら （要ログイン）
2,お届け可能な地域
お届け手数料とともに下記ページに記載しています。
→ご利用ガイド「お届け手数料（送料含む）」はこちら
3.お届け先の変更
Express BOXについては、お申し込み締め切り後の変更は、承ることができません。
Pre-orderは、お問い合わせよりご希望のお届け先をご連絡ください。なお、品ぞろえ状況によっては、変更を承ることができない場合があります。
→お問い合わせはこちら
4.ご注意ください
- 商品は日本のフェリシモから発送します。（「海外お届け手数料」が必要です）
- 配送会社や配送方法の指定はできません。（DHL／EMS)などを利用します。EMSは中国のみ対応できます。
- 日時指定や曜日指定はできません。事前連絡もできません。また、発送メールのご案内はございません。
- お荷物のお届けについて、DHLなど配送会社からお客さまのご登録の電話番号またはメールアドレスあてにご連絡をする場合があります。※分割での配送対応はお受けできません。
- WEBサイトおよびカスタマーサービスの使用言語は日英中ですが、納品書などの帳票類は、日本語のみ（お届け先により一部のみ英中）です。※ただし、インボイス（輸出入書類）は、英語のみです。