Q&A（よくあるご質問）　

ストップの方法はこちらからご確認ください。

• 事前に「1回のみ注文」とご希望いただくことはできません。
• ファッションアイテムに多いお届けパターンの「ジャストワン」のアイテムはご注文いただいたとき1回だけのお届けとなります。（お手続きがなくても、2ヵ月以降のお届けが自動的にストップするアイテムです）

そのため「ジャストワン」のアイテムをお申し込みいただいた場合でも【フェリシモ定期便】としてお届けをいたしますが、「ジャストワン」は「1回だけお届けする」パターンのため、継続してのお届けがないアイテムです。

■お申し込みの確認
お申し込み後に「お申し込み状況・購入履歴」でご確認ください。

■フェリシモID・パスワードをお忘れの場合
ログイン画面の 「フェリシモID・パスワードをお忘れの方」にてパスワードの再設定の手続きをお試しください。
フェリシモIDはパスワードの再設定完了後に通知するメールにて、お知らせします。
※再設定完了後の通知メールは、メールアドレス１にご登録されているメールアドレスへ配信されます。

■ご登録のメールアドレスをお忘れの場合
こちらからのお問い合わせにて対応いたします。

■その他、ログインできない場合
①ご利用の環境をご確認ください。
OSのバージョンなどフェリシモウェブサイトをご利用できる推奨環境ではない可能性がございます。
ご利用いただくための推奨環境はこちらをご確認ください。

②一度、ログイン画面の 「フェリシモID・パスワードをお忘れの方」にてパスワードの再設定の手続きをお試しください。
ログインできない状況が解消されない場合は、こちらからお問い合わせください。